Política de privacidad
Aquí le explicamos, de forma clara, qué datos personales tratamos, para qué, durante cuánto tiempo y qué derechos tiene. Cumplimos el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales.
Quién es el responsable de sus datos
TFA Industries, S.L., con NIF B22946479 y domicilio en Rocha, 55 – Xinzo, 36891 Ponteareas (Pontevedra). Para cualquier cuestión sobre sus datos puede escribir a info@tfaindustries.com o llamar al 634 451 690.
Qué datos tratamos
- Los que usted nos da al pedir una demostración o información: nombre, teléfono, correo electrónico si lo indica, tipo de comercio y población, y lo que nos cuente en su mensaje.
- Los de sus pedidos en la tienda online: nombre y apellidos, dirección de entrega y de facturación, teléfono, correo electrónico, razón social y NIF si compra como empresa o autónomo, y los productos comprados. Los datos de su tarjeta los trata directamente la entidad de pago: nosotros no los vemos ni los guardamos.
- Los de la relación comercial, si es cliente: datos de contacto, de facturación y los necesarios para la instalación y el servicio.
- Datos técnicos: la dirección IP y los datos del navegador quedan en los registros de seguridad del servidor. Las estadísticas de visitas se elaboran sin cookies y con la IP anonimizada.
Los campos obligatorios de cada formulario son los imprescindibles para atenderle; sin ellos no podemos tramitar su solicitud o su pedido. No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con sus datos. Este sitio se dirige a empresas y profesionales y no recoge a sabiendas datos de menores de 14 años.
Para qué los usamos, con qué base legal y durante cuánto tiempo
| Finalidad | Base legal | Conservación |
|---|---|---|
| Atender su solicitud de demostración, presupuesto o información (formulario, teléfono o correo) | Aplicación de medidas precontractuales a petición suya (art. 6.1.b RGPD) | Mientras dure la gestión de su solicitud y, como máximo, un año desde el último contacto si no llega a ser cliente |
| Gestionar la relación con clientes: presupuestos, instalación, pedidos, entregas, garantía y servicio posventa | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) | Mientras dure la relación y, después, durante los plazos de garantía y de prescripción de posibles responsabilidades |
| Facturación y contabilidad | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): normativa fiscal y mercantil | Seis años, conforme al artículo 30 del Código de Comercio |
| Informar a clientes sobre productos o servicios similares a los contratados | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD y art. 21.2 LSSI). Puede oponerse en cualquier momento y en cada comunicación | Hasta que se oponga |
| Seguridad del sitio: registros técnicos e intentos de acceso | Interés legítimo en proteger el sitio y a sus usuarios (art. 6.1.f RGPD) | Un máximo de doce meses |
| Estadísticas de visitas agregadas, elaboradas en nuestro propio servidor, sin cookies y con la dirección IP anonimizada | Interés legítimo en conocer el uso del sitio (art. 6.1.f RGPD) | No permiten identificarle |
Pasados esos plazos, los datos se suprimen o se conservan bloqueados, solo a disposición de jueces, tribunales y administraciones, durante el tiempo en que pudieran exigirse responsabilidades.
A quién se comunican
No vendemos ni cedemos sus datos. Solo acceden a ellos quienes nos prestan un servicio necesario, con contrato de encargo de tratamiento cuando corresponde, y las administraciones cuando la ley obliga:
- Alojamiento del sitio: Amazon Web Services, en servidores situados en España.
- Correo electrónico: proveedores establecidos en España.
- Pago de los pedidos: la pasarela de pago (WooPayments, prestado por WooCommerce Ireland Ltd. con Stripe Payments Europe, Ltd.) y, si elige pagar con Klarna, Klarna Bank AB (Suecia), que trata sus datos como responsable independiente conforme a su propia política de privacidad.
- Entrega: la empresa de transporte recibe el nombre, la dirección y el teléfono para poder entregar el pedido.
- Asesoría fiscal y contable y, cuando proceda, entidades bancarias.
- Administraciones públicas, en particular la Agencia Tributaria, y juzgados y tribunales, cuando exista obligación legal.
Transferencias internacionales
Sus datos se tratan dentro del Espacio Económico Europeo. Algunos proveedores de pago forman parte de grupos con sede en Estados Unidos y pueden acceder a datos desde allí; en ese caso la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
Sus derechos
Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento que hubiera dado, escribiendo a info@tfaindustries.com o a nuestra dirección postal. Díganos qué derecho quiere ejercer; solo le pediremos que acredite su identidad si tenemos dudas razonables sobre ella. Le responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si considera que no hemos atendido bien su solicitud, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Le agradecemos que antes nos dé la oportunidad de resolverlo.
Seguridad
El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS) y aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para evitar la pérdida, el uso indebido o el acceso no autorizado a sus datos.
Cookies
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Cambios en esta política
Actualizaremos esta página cuando cambien los tratamientos o la normativa. Última actualización: 20 de septiembre de 2026.